Pourquoi mes contacts ont-ils disparu de mon iPhone ?

Les contacts ont-ils disparu de votre iPhone 7, iPhone 6 ou d’un autre iPhone ? Eh bien, c’est un problème que les utilisateurs d’iPhone ont généralement. De plus, certains iPhone ne montrent pas les noms des contacts. Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi l’iPhone a perdu soudainement vos contacts et nous allons vous suggérer plusieurs correctifs potentiels pour les récupérer.

1. Pourquoi votre iPhone a perdu des contacts soudainement ?

• Contacts erronés dans les Paramètres de groupe
• Mauvais nom d’écran de cloud, mot de passe ou paramètres
• Erreur de synchronisation iTunes
• Bug iOS

2. Comment récupérer des contacts iPhone disparus?

Modifiez les paramètres de groupe

Si vous avez laissé votre iPhone entre les mains d’un enfant, des groupes de contact erronés pourraient éventuellement se produire. Par conséquent, la première chose à faire est de vérifier le paramètre Groupe dans l’application Contacts de l’iPhone :

1. Ouvrez l’application Contacts sur votre iPhone
2. Appuyez sur “Groupes” dans le coin supérieur gauche
3. Assurez-vous qu’il s’agit bien d’ “Afficher tous les contacts” au lieu de “Masquer tous les contacts”, pendant ce temps et assurez-vous que “Tout sur mon iPhone” est coché.
   changer-parametres-de-groupe.png

Déconnectez-vous et connectez-vous à Apple ID (iCloud)

Parfois, des informations inexactes sur la connexion à iCloud, telles que le nom, le mot de passe ou les paramètres, peuvent empêcher votre iPhone de se synchroniser avec les contacts stockés sur votre compte iCloud. Vous pouvez alors essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter dans l’iCloud (ce tutoriel est basé sur iOS 11.3) :

1. Appuyez sur “Paramètres” sur votre iPhone
2. Appuyez sur votre nom afin d’accéder à vos informations d’identification Apple
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur “Déconnexion”
4. Ensuite, reconnectez-vous à votre identifiant Apple
   deconnexion-de-identification-apple.png

Désactivez et réactivez l’option Contacts dans iCloud

1. Allez dans “Paramètres”
2. Appuyez sur votre identifiant Apple
3. Appuyez sur “iCloud”
4. Éteignez “Contacts” et rallumez-le
   desactiver-et-reactiver-contacts.png

Synchronisez vos contacts iPhone avec iTunes

Une erreur de synchronisation peut parfois arriver si vous synchronisez vos contacts avec iTunes au lieu d’iCloud. Pour cela, vous pouvez essayer de resynchroniser vos contacts avec iTunes :

1. Démarrez iTunes sur votre ordinateur
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur
3. Cliquez sur l’icône iPhone lorsque votre iPhone est connecté à iTunes
4. Cliquez sur l’onglet “Info” et sélectionnez “Synchroniser les contacts”

Restaurez l’iPhone à partir de la sauvegarde iTunes

Si les solutions proposées ci-dessus ne peuvent pas encore résoudre votre problème, essayez de restaurer votre iPhone à partir de la sauvegarde iTunes si vous avez précédemment sauvegardé votre iPhone via iTunes :

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur, puis ouvrez iTunes.
2. Cliquez sur l’icône de l’appareil pour ouvrez la page Sommaire.
3. Cliquez sur Restaurer la Sauvegarde.
4. Choisissez la sauvegarde la plus récente de votre iPhone, puis cliquez sur Restaurer.

Astuce : Si vous n’avez pas sauvegardé votre iPhone auparavant et que vos contacts iPhone sont toujours perdus, vous pouvez toujours essayer Jihosoft Récupération de Données iOS afin de récupérer les contacts perdus de votre iPhone.

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