1. ¿Puedo cancelar mi pedido una vez confirmado correctamente?
Respuesta: Sentimos que su pedido no se puede cancelar, ya que nuestros pedidos se procesan automáticamente a través de una plataforma de terceros.
2. ¿Cuál es su garantía de devolución de dinero de 30 días?
Respuesta: Jihosoft ofrece una Garantía de Devolución de Dinero de 30 días para los clientes, sin embargo, generalmente NO reembolsaremos en 5 situaciones específicas. Para obtener más información, consulte: http://support.jihosoft.com/refund.html
3. ¿Cuándo recibiré mi reembolso después de que sea aprobado?
Respuesta: Normalmente se tarda de 5 a 7 días laborales para que el crédito se aplique a su cuenta de tarjeta de crédito o PayPal. Sin embargo, debido a los ciclos de facturación, el reembolso no puede aparecer en el mismo extracto de cuenta de la tarjeta de crédito que el cargo original.
4. He pedido la copia de seguridad adicional del CD. ¿Cómo puedo cancelarlo?
Respuesta: Es posible que tenga que ponerse en contacto con MyCommerce en ordersupport@mycommerce.com, ya que este servicio de copia de seguridad de CD adicional está organizado por ellos.
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